Kommunicate: منصة أتمتة خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
Kommunicate هي منصة أتمتة خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وميزات الدردشة المباشرة. توفر الأداة 'Kompose Chatbot Builder' و 'Generative AI Chatbot' لإنشاء دردشات آلية مخصصة، بالإضافة إلى تكامل Dialogflow لإنشاء دردشات آلية بسلاسة. تدعم دردشات الأسئلة الشائعة، والدردشة المباشرة، والحلول الخاصة بالصناعة للتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية، والتعليم، والبنوك. تتيح التكاملات مع المنصات الشهيرة الرسائل متعددة القنوات، وتكامل إدارة علاقات العملاء، والأتمتة مع التحليلات. علاوة على ذلك، تسهل إنشاء وإدارة دردشات الأعمال على WhatsApp، مما يوفر تفاعلات سلسة مع العملاء عبر القنوات. مع ميزات مثل بناء دردشات آلية بدون كود والتدريب الفوري، تعطي Kommunicate الأولوية لأتمتة خدمة العملاء لتحسين أوقات الاستجابة، وتقليل وقت الحل، وزيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
